RESPONSABLE COMMERCIALE

A. Développement des produits à commissions
• Élaborer le plan commercial et fixer les objectifs par agence, produit et collaborateur, 
Après validation de la Direction.
• Développer tous les produits et services à commissions autorisés, accroître leur utilisation 
et fidéliser les clients actifs.
• Suivre les volumes, les commissions effectivement encaissées et la rentabilité par produit ; 
proposer des offres et campagnes adaptées.
• Veiller à l’application des tarifs approuvés, à leur explication aux clients et, avec la 
Comptabilité, au traitement des commissions non perçues ou des écarts

B. Collecte de l’épargne et mobilisation des DAT
• Organiser et superviser la collecte de l’épargne, développer les dépôts réguliers et 
suivre la collecte nette, les retraits et la fidélisation des déposants.
• Prospecter personnellement les grands déposants et rechercher des DAT auprès des 
entreprises, institutions, associations et autres clients à fort potentiel.
• Suivre les échéances des DAT, préparer leur renouvellement et anticiper les retraits 
importants avec la Finance.
• Proposer les conditions commerciales dans les limites autorisées et suivre le coût des 
ressources ainsi que la concentration des dépôts.
• Être l’interlocutrice principale des partenaires de bancassurance : coordonner les 
échanges, le déploiement des offres et la formation du réseau ; suivre les opérations, les 
commissions et la transmission des réclamations aux partenaires jusqu’à leur résolution.
C. Continuité de l’exploitation et disponibilité des ressources
• Piloter l’exploitation courante hors crédit et recouvrement : accueil, ouverture et suivi 
des comptes, dépôts, retraits et services transactionnels.
• Suivre quotidiennement les besoins des agences en espèces, soldes électroniques et 
préfinancements des services à commissions, selon les produits exploités.
• Anticiper les besoins, fixer des seuils d’alerte avec la Compta et coordonner les 
approvisionnements autorisés pour éviter les interruptions et pertes de commissions.
• Superviser les contrôles opérationnels, la traçabilité de la collecte, les justificatifs et le 
traitement des incidents, en lien avec les services compétents.
D. Animation du réseau et formation commerciale
• Encadrer les chefs d’agence et les équipes sur leurs missions commerciales et 
d’exploitation ; organiser des réunions de suivi et du coaching terrain.
• Former le personnel au langage commercial : accueil, découverte des besoins, 
argumentaire par produit, présentation des tarifs, traitement des objections et conclusion de la 
vente.
• Harmoniser les supports et discours commerciaux, vérifier les acquis et accompagner 
les collaborateurs en difficulté.
• Développer la vente adaptée aux besoins du client, sans promesse non autorisée ; 
suivre la satisfaction et le traitement des réclamations.
E. Pilotage et conformité
• Produire les tableaux de bord de commissions, d’épargne, de DAT, de partenariats, de 
disponibilité des services et de performance des agences.
• Analyser les écarts, proposer des actions correctives et suivre leur réalisation.
• Veiller aux procédures applicables à son périmètre et mettre en œuvre les 
recommandations du Contrôle Interne et de la Conformité, avec responsables, échéances et 
• Commissions encaissées, rentabilité et taux d’utilisation des produits et services.
• Collecte nette d’épargne, encours de DAT mobilisés, renouvellements et coût des 
ressources.
• Grands comptes et partenariats actifs, dépôts et revenus effectivement générés.
• Continuité des services et opérations perdues faute de ressources disponibles.
• Clients actifs, fidélisation, réclamations traitées et performance des agences.

Bac+4/5 en Commerce, Marketing, Banque, Finance, Gestion ou domaine équivalent. Minimum cinq ans d’expérience, dont une expérience confirmée en management commercial et pilotage de réseau, idéalement en banque ou microfinance. Maîtrise de la collecte d’épargne et des DAT, des produits à commissions, de la négociation avec les grands comptes et de l’exploitation d’agence. Leadership, sens du terrain, pédagogie, orientation client, rigueur et intégrité.

Dossier de candidature : 
Envoyer CV, et prétention salariale à recrutement@cedaici.com au plus tard le 20