Disponibilité physique et gestion de la performance du site
- Lieu
- Abidjan, Côte d'ivoire
Nouveau
Confirmé (5-10 ans)
Le gestionnaire de disponibilité physique / gestionnaire de la performance du site est responsable de la conduite et du maintien de la performance de la flotte à travers les opérations minières assignées en Afrique. Travaillant en étroite collaboration avec les clients, les concessionnaires et les équipes internes, ce rôle garantit que la disponibilité de l'équipement reste alignée sur les exigences de production, les objectifs opérationnels et aide les clients à maximiser la valeur de leur flotte de Cat.
Fiche de poste
Propriétaire et conduite Performance de la disponibilité physique sur les sites et les flottes assignés
Établir des niveaux de référence clairs en matière de rendement (temps de disponibilité, MTTR, FPT) et suivre les objectifs convenus
Maintenir des rapports précis sur les mesures de rendement (R3, R6 et YTD)
S’assurer que des plans de durabilité sont en place pour les flottes qui atteignent les objectifs
Identifier les risques tôt et conduire l'escalade et la résolution en temps opportun (technique, opérationnel, pièces ou commerciale)
Exploiter les données et les analyses pour élaborer des plans de récupération structurés pour les flottes en dessous de la cible et pour identifier les possibilités d'amélioration continue en fonction des besoins des clients
Diriger les examens mensuels du rendement, l'exécution des plans de rétablissement et poursuivre les initiatives d'amélioration
Faciliter l'alignement sur les priorités, les ressources et les délais d'exécution
Agir comme l'interface principale entre les clients, les concessionnaires et les équipes de Caterpillar pour tout ce qui concerne les performances de la machine
Établir des relations solides et fondées sur la confiance avec les concessionnaires et les clients sur plusieurs sites et régions
Soutenir la croissance du marché secondaire grâce à une amélioration des performances et de l'alignement de la CVA
Établir des niveaux de référence clairs en matière de rendement (temps de disponibilité, MTTR, FPT) et suivre les objectifs convenus
Maintenir des rapports précis sur les mesures de rendement (R3, R6 et YTD)
S’assurer que des plans de durabilité sont en place pour les flottes qui atteignent les objectifs
Identifier les risques tôt et conduire l'escalade et la résolution en temps opportun (technique, opérationnel, pièces ou commerciale)
Exploiter les données et les analyses pour élaborer des plans de récupération structurés pour les flottes en dessous de la cible et pour identifier les possibilités d'amélioration continue en fonction des besoins des clients
Diriger les examens mensuels du rendement, l'exécution des plans de rétablissement et poursuivre les initiatives d'amélioration
Faciliter l'alignement sur les priorités, les ressources et les délais d'exécution
Agir comme l'interface principale entre les clients, les concessionnaires et les équipes de Caterpillar pour tout ce qui concerne les performances de la machine
Établir des relations solides et fondées sur la confiance avec les concessionnaires et les clients sur plusieurs sites et régions
Soutenir la croissance du marché secondaire grâce à une amélioration des performances et de l'alignement de la CVA
Contribuer à l'élévation des capacités entre les équipes de concessionnaires et de sites
Compétences que vous aurez:
L'accent est mis sur le client: Démontre une compréhension profonde des besoins des clients et a la connaissance des valeurs et des pratiques qui alignent les besoins et la satisfaction des clients comme considérations principales dans toutes les décisions commerciales et la capacité d'exploiter cette information dans la création de solutions client personnalisées.
Communication efficace: Compréhension de concepts, d'outils et de techniques de communication efficaces; capacité de transmettre, de recevoir et d'interpréter avec précision les idées, l'information et les besoins par l'application de comportements de communication appropriés.
Gestion des relations: Démontrer d'excellentes compétences dans l'établissement et l'entretien de relations solides et saines avec les clients, les fournisseurs et les pairs, en assurant des collaborations fructueuses. Connaissance des concepts et techniques de service à la clientèle: Doit démontrer la capacité de répondre ou de dépasser les besoins et les attentes des clients et fournir un excellent service de manière directe ou indirecte.
Résolution de problèmes: Connaissance des approches, des outils, des techniques pour reconnaître, anticiper et résoudre les problèmes organisationnels, opérationnels ou de processus; capacité d'appliquer la connaissance de la résolution de problèmes de manière appropriée à diverses situations.
Soutien sur le terrain: Connaissance et expérience de la fourniture d'un soutien après-vente; capacité à soutenir la maintenance des produits de chenilles.
Consultation: Connaissance des techniques, des rôles et des responsabilités dans la fourniture d'orientations techniques ou commerciales aux clients, à la fois internes et externes; capacité d'appliquer les connaissances de consultation.
L'accent est mis sur le client: Démontre une compréhension profonde des besoins des clients et a la connaissance des valeurs et des pratiques qui alignent les besoins et la satisfaction des clients comme considérations principales dans toutes les décisions commerciales et la capacité d'exploiter cette information dans la création de solutions client personnalisées.
Communication efficace: Compréhension de concepts, d'outils et de techniques de communication efficaces; capacité de transmettre, de recevoir et d'interpréter avec précision les idées, l'information et les besoins par l'application de comportements de communication appropriés.
Gestion des relations: Démontrer d'excellentes compétences dans l'établissement et l'entretien de relations solides et saines avec les clients, les fournisseurs et les pairs, en assurant des collaborations fructueuses. Connaissance des concepts et techniques de service à la clientèle: Doit démontrer la capacité de répondre ou de dépasser les besoins et les attentes des clients et fournir un excellent service de manière directe ou indirecte.
Résolution de problèmes: Connaissance des approches, des outils, des techniques pour reconnaître, anticiper et résoudre les problèmes organisationnels, opérationnels ou de processus; capacité d'appliquer la connaissance de la résolution de problèmes de manière appropriée à diverses situations.
Soutien sur le terrain: Connaissance et expérience de la fourniture d'un soutien après-vente; capacité à soutenir la maintenance des produits de chenilles.
Consultation: Connaissance des techniques, des rôles et des responsabilités dans la fourniture d'orientations techniques ou commerciales aux clients, à la fois internes et externes; capacité d'appliquer les connaissances de consultation.
Profil recherché
Un diplôme d'ingénieur ou un certificat commercial avec une expérience de travail importante sera considéré.
Minimum 5 ans d'expérience progressivement responsable dans l'industrie minière dans l'industrie minière ainsi qu'une solide compréhension des opérations des concessionnaires et de l'expérience sur le terrain.
Capacité de travailler avec des personnes de différents milieux et cultures, à l'interne et à l'extérieur, avec l'influence appropriée et la capacité de résoudre les différences au niveau opérationnel du concessionnaire et du client.
De solides compétences en communication et la compréhension et les connaissances nécessaires pour communiquer avec les bonnes personnes et les bonnes parties au bon niveau en cas de besoin.
Informations complémentaires
Informations supplémentaires:
Voyage: nécessite au moins 40% - 50% sur tout le territoire assigné.
Doit être parlant couramment l'anglais et le français.
Veuillez vérifier fréquemment l'e-mail associé à votre application, y compris le dossier indésirable/spam, car il s'agit de la principale méthode de correspondance. Si vous souhaitez connaître l’état de votre demande, veuillez utiliser la connexion du candidat sur notre site Web de carrière, car elle reflétera toute mise à jour de votre statut. Caterpillar est un employeur d'égalité des chances et considère les candidats pour tous les postes sans égard à la race, la couleur, la religion ou les convictions, le sexe, l'âge, l'origine nationale, l'état de citoyenneté, l'état matrimonial, l'état militaire / vétéran, l'information génétique, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'incapacité physique ou mentale ou toute autre caractéristique protégée par les lois applicables. Caterpillar s’engage à créer un environnement de travail dynamique qui valorise la diversité et l’inclusion, le respect et l’intégrité, l’orientation client et l’innovation.
N’hésitez pas à postuler si vous pensez avoir les compétences et l’expérience pertinentes pour le rôle.
#LI
Ce que nous offrons:
Dès le premier jour, vous êtes prêt à prospérer chez Caterpillar: une formation utile, des mentors relatables, une expérience mondiale, un salaire compétitif, un équilibre entre vie professionnelle et vie privée et les opportunités de croissance que vous attendez avec une entreprise Fortune 100. Vous donnez notre succès, et nous nous engageons à autonomiser le vôtre. Après tout, lorsque votre travail peut avoir un impact sur le monde entier, il est important de faire un travail qui compte.
Dates d'affichage:
Caterpillar est un employeur de l'égalité des chances. Les candidats qualifiés de tout âge sont encouragés à postuler
Vous n'êtes pas prêt à postuler ? Rejoignez notre communauté de talents.
Voyage: nécessite au moins 40% - 50% sur tout le territoire assigné.
Doit être parlant couramment l'anglais et le français.
Veuillez vérifier fréquemment l'e-mail associé à votre application, y compris le dossier indésirable/spam, car il s'agit de la principale méthode de correspondance. Si vous souhaitez connaître l’état de votre demande, veuillez utiliser la connexion du candidat sur notre site Web de carrière, car elle reflétera toute mise à jour de votre statut. Caterpillar est un employeur d'égalité des chances et considère les candidats pour tous les postes sans égard à la race, la couleur, la religion ou les convictions, le sexe, l'âge, l'origine nationale, l'état de citoyenneté, l'état matrimonial, l'état militaire / vétéran, l'information génétique, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'incapacité physique ou mentale ou toute autre caractéristique protégée par les lois applicables. Caterpillar s’engage à créer un environnement de travail dynamique qui valorise la diversité et l’inclusion, le respect et l’intégrité, l’orientation client et l’innovation.
N’hésitez pas à postuler si vous pensez avoir les compétences et l’expérience pertinentes pour le rôle.
#LI
Ce que nous offrons:
Dès le premier jour, vous êtes prêt à prospérer chez Caterpillar: une formation utile, des mentors relatables, une expérience mondiale, un salaire compétitif, un équilibre entre vie professionnelle et vie privée et les opportunités de croissance que vous attendez avec une entreprise Fortune 100. Vous donnez notre succès, et nous nous engageons à autonomiser le vôtre. Après tout, lorsque votre travail peut avoir un impact sur le monde entier, il est important de faire un travail qui compte.
Dates d'affichage:
Caterpillar est un employeur de l'égalité des chances. Les candidats qualifiés de tout âge sont encouragés à postuler
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Informations de contact
Adresse
Abidjan,Côte d'Ivoire
Actions rapides
Détails de l'offre
Lieu
Abidjan, Côte d'ivoire
Niveau d'études
Bac+5
Statistiques
Publié le
22/09/2026
Statut
Actif
